21.10 2018

E-tourisme : vers un nouveau mode de consommation des voyages

Image E-tourisme : vers un nouveau mode de consommation des voyages

La crise économique a impacté le domaine du tourisme. Les consommateurs cherchent tous les moyens pour limiter leurs dépenses de voyage. Les acteurs importants de ce secteur doivent faire face à ce défi afin de pouvoir répondre constamment aux attentes de leurs clients. Il est ainsi nécessaire pour eux d'adopter de nouveaux produits et services relatifs aux nouveaux comportements de leur clientèle. Découvrez comment l'e-tourisme se penche sur un nouveau mode de consommation de voyages.

Le numérique au service de l'e-tourisme

Apparu en 1998, l'e-tourisme ou le tourisme électronique se rapporte à des activités touristiques sur internet. Le secteur du tourisme est un important facteur de développement économique d'un territoire parce qu'il figure parmi les principaux atouts d'attractivité de ce dernier. Mais la filière est également considérée comme l'une des plus fortement touchées par l'évolution de la technologie de l'information et de la communication (TIC) et par la crise.

Afin de rester compétitifs, les opérateurs touristiques ont besoin de déployer de nouvelles stratégies d'entreprises et de s'adapter à la situation. La plupart des touristes de l'ère numérique construisent maintenant leurs voyages sur internet et y achètent leurs séjours. Parmi leurs préoccupations principales est celle de trouver un vol pas cher. Les acteurs du secteur touristique se doivent ainsi d'établir un lien avec les touristes grâce au numérique. De cette façon, ils rendent leurs offres plus attractives, invitent les utilisateurs à voyager et simplifient leur vie dans la mesure du possible.

Les nouveautés de l'e-tourisme dans la consommation des voyages

L'innovation technologique ne cesse d'apporter de nombreux changements pour améliorer le mode de consommation des voyages. Pour satisfaire aux besoins de leur clientèle, les acteurs de l'e-tourisme se focalisent actuellement sur la qualité des visites, l'accueil et l'accessibilité. Le tourisme électronique est devenu une forme de promotion et de réservation incontournable en termes de voyage.

Les fonctionnalités fournies par les technologies mobiles accompagnent les touristes avant, durant et après leur voyage. Pour pouvoir survivre dans ce domaine, il faut présenter une offre attractive sur internet et mettre en avant des applications aussi intuitives qu'originales. Le contenu de votre site web doit être succinct, accompagné de médias bien fournis, varié et interactif. Cela facilite la redirection de votre public cible vers vos produits et services.

Utiliser la technologie pour économiser lors d'un voyage

Depuis les années 90, le secteur du tourisme est devenu l'un des plus importants utilisateurs de TIC. C'est pourquoi les professionnels du tourisme ont l'obligation de présenter de nouvelles expériences avantageuses. En France, environ 80% des voyageurs désirent des offres personnalisées qui s'adaptent à leurs demandes et leur façon de voyager. Cette envie est réalisable via le progrès technologique, il suffit d'effectuer quelques clics pour repérer un vol pas cher.

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