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Comment rétablir la confiance entre les acteurs de santé et la société

08/04/2009

" La santé est, pour chacun d’entre nous, le lien le plus précieux.[...]

L’univers de la santé est un univers incertain dans lequel les connaissances sont en permanence réinterrogées et/ou réactualisées[...]Le secteur est régulièrement interpellé sur le fait qu’il fasse une activité commerciale, profitable, avec de l’argent public[...]

La question qui est alors posée est : « est-ce que la nature commerciale et capitaliste de l’industrie du médicament n’induit pas un doute sur l’utilité, la validité, le coût réel de son offre, quelle que soit la performance de ses produits ? [...]

Il ne s’agit pas de juger si cette situation est bonne ou mauvaise mais de voir comment renouveler les conditions d’une relation de confiance [...]

Une des solution consiste à identifier des thématiques qui permettent de porter des messages positifs à l’opinion publique dans une communication qui devient alors plus offensive. [...]

On peut se fixer comme objectif raisonnable de convaincre la majeure partie de l’opinion sur la réalité du secteur pharmaceutique. Pour ce faire, quatre exigences :

- une communication honnête et transparente

- une communication responsable et engagée

- une communication émergente qui mise sur les points forts de la pharmacie

- une communication innovante

(En 2003 et 2004, avec le programme « un cœur qui bat » et depuis 2006, avec une semaine de dialogue sur le médicament)

A ce titre, je suis heureux de vous annoncer que la prochaine semaine de dialogue sur le médicament, qui se déroulera en octobre, sera précisément consacrée au thème de la confiance ..."